Das Bischof-Ketteler-Haus, betrieben unter der Trägerschaft der Malteser Caritas Hamburg gGmbH, ist eine moderne Altenhilfeeinrichtung, die sich auf die vollstationäre Pflege spezialisiert hat. Die Einrichtung in Hamburg-Schnelsen ist konzipiert, um den Bewohnern ein Höchstmaß an Lebensqualität und Selbstbestimmung zu ermöglichen. Das zentrale Pflegekonzept basiert auf dem Prinzip der Wohngruppen, wodurch eine familiäre und überschaubare Atmosphäre geschaffen wird. Insgesamt bietet das Haus 129 vollstationäre Pflegeplätze, die in elf eigenständige Wohngemeinschaften unterteilt sind. Jede dieser Wohngruppen beherbergt zwischen elf und zwölf Personen und verfügt über eigene Gemeinschaftsräume sowie eine Wohnküche, die als zentraler Treffpunkt dient. Dieses Modell fördert die soziale Interaktion und ermöglicht eine individuelle, auf die Bedürfnisse der Bewohner zugeschnittene Betreuung. Ein besonderer Fokus liegt auf der Betreuung von Menschen mit demenziellen Erkrankungen, für die spezielle Konzepte und geschützte Bereiche zur Verfügung stehen. Darüber hinaus sind 13 der Plätze für die Kurzzeitpflege vorgesehen, um pflegende Angehörige temporär zu entlasten und eine nahtlose Versorgung nach einem Krankenhausaufenthalt zu gewährleisten. Die gesamte Architektur des Hauses ist darauf ausgerichtet, Barrierefreiheit und Orientierungshilfe zu bieten, was durch ein durchdachtes Farb- und Lichtkonzept unterstützt wird. Die Lage in einem ruhigen Wohngebiet trägt zur angenehmen Wohnatmosphäre bei, während die Anbindung an das städtische Leben durch die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln und lokalen Einkaufsmöglichkeiten gegeben ist.
Die ganzheitliche Pflegephilosophie des Bischof-Ketteler-Hauses umfasst neben der medizinisch-pflegerischen Versorgung auch ein breites Spektrum an therapeutischen und aktivierenden Angeboten. Dazu gehören regelmäßige Gymnastik, Gedächtnistraining, kreative Beschäftigungen und musikalische Veranstaltungen, die darauf abzielen, die körperlichen und geistigen Fähigkeiten der Senioren zu erhalten und zu fördern. Die Seelsorge spielt eine wichtige Rolle im Alltag der Einrichtung, was die christliche Trägerschaft widerspiegelt und den Bewohnern spirituelle Begleitung anbietet. Die Mahlzeiten werden frisch und unter Berücksichtigung individueller diätischer Anforderungen zubereitet, wobei das gemeinsame Essen in den Wohngruppen den familiären Charakter stärkt. Die Mitarbeiter sind speziell in gerontopsychiatrischer Pflege geschult, um auch komplexen Betreuungsbedarfen gerecht zu werden. Die enge Zusammenarbeit mit Hausärzten, Fachärzten und Therapeuten sichert eine umfassende medizinische Betreuung. Die Außenanlagen umfassen einen geschützten Garten und Terrassen, die den Bewohnern die Möglichkeit geben, sich im Freien aufzuhalten und an der Natur teilzuhaben. Das Haus versteht sich als offener Ort der Begegnung, der auch die Einbindung von Ehrenamtlichen und die Teilnahme am Gemeindeleben aktiv fördert. Die Qualität der Pflege wird durch interne Audits und externe Prüfungen kontinuierlich überwacht und weiterentwickelt, um den hohen Standards der Malteser und Caritas gerecht zu werden.
