Das Altenpflegeheim Hedwig Bergsträßer ist ein Haus, in dem ältere Menschen einen verlässlichen Rahmen für ihren Alltag finden. In diesem Pflegeheim steht ein verlässlicher, gut nachvollziehbarer Tagesablauf im Mittelpunkt, der älteren Menschen Orientierung und Halt gibt. Die Atmosphäre ist bewusst klar und freundlich gestaltet, damit sich auch neue Bewohner schnell zurechtfinden. Besonders für Menschen mit nachlassender Orientierung ist es hilfreich, dass Abläufe wiederkehrend und klar erkennbar sind. Als Altenheim begleitet das Altenpflegeheim Hedwig Bergsträßer die Bewohner so, dass sowohl Ruhe als auch kleine Impulse ihren Platz finden. Im Altenpflegeheim Hedwig Bergsträßer wird Wert darauf gelegt, dass jede Form der Unterstützung nachvollziehbar bleibt und sich an der individuellen Situation orientiert.
Auch im Verlauf des Tages bleibt spürbar, dass Struktur und Freiraum in ein gutes Verhältnis gebracht werden. Die Beteiligung an Aktivitäten bleibt freiwillig; wer lieber zuschaut oder zuhört, findet dafür ebenso Platz wie aktivere Menschen. Auch Angehörige finden verlässliche Ansprechpartner und können in Gesprächen klären, wie Unterstützung und Nähe gut miteinander vereinbart werden. So entwickelt sich das Haus zu einem Lebensort, an dem der Tag in ruhigen Bahnen verlaufen kann und trotzdem lebendig bleibt. Damit versteht sich das Altenpflegeheim Hedwig Bergsträßer als Altenheim, in dem die Menschen mit ihren Möglichkeiten gesehen werden, und als Pflegeheim, das den Alltag klar strukturiert, ohne die persönliche Lebensgeschichte aus dem Blick zu verlieren.