Das Pflegeheim Pflegen & Wohnen Altona ist Teil der Pflegen & Wohnen Hamburg GmbH, einem der größten Anbieter stationärer Pflege in der Hansestadt. Die Trägerschaft des Unternehmens ist von besonderer Relevanz, da die Stadt Hamburg im Jahr 2025 den Rückkauf des Unternehmens beschlossen hat, wodurch Pflegen & Wohnen Hamburg wieder in kommunale Hand übergeht und somit eine hohe Versorgungs- und Planungssicherheit gewährleistet wird. Die Einrichtung befindet sich in einer attraktiven Lage im Stadtteil Altona, die sich durch eine lebendige städtische Umgebung in unmittelbarer Nähe zu St. Pauli und dem Schanzenviertel auszeichnet, gleichzeitig aber eine ruhige, fast dörfliche Atmosphäre in der direkten Nachbarschaft zum Reventlow-Stift bietet. Die gute Erreichbarkeit ist durch eine nahegelegene Metrobus-Haltestelle der Linie 3 gesichert, die eine bequeme Anbindung an das S- und U-Bahn-Netz ermöglicht. Das Haus bietet eine Kapazität von 168 Plätzen in der vollstationären Pflege und Kurzzeitpflege, ergänzt durch 32 Plätze in der Tagespflege, wobei die Zimmer eine Größe von bis zu 29 Quadratmetern aufweisen. Die Ausstattung des Hauses umfasst neben den Wohnbereichen ein Restaurant, verschiedene Gemeinschaftsräume sowie eine Bibliothek, die den Bewohnern als Orte der Begegnung und des sozialen Austauschs dienen. Die Außenanlagen sind als kleine grüne Oase gestaltet, die trotz der zentralen Lage einen Rückzugsort im Freien bietet.
Das umfassende Pflegeangebot von Pflegen & Wohnen Altona richtet sich an Erwachsene mit unterschiedlichem Pflegebedarf ab Pflegegrad 2. Es umfasst die klassische vollstationäre Pflege, die Kurzzeitpflege zur Entlastung pflegender Angehöriger oder zur Genesung nach einem Krankenhausaufenthalt sowie eine spezialisierte Demenzpflege. Für Menschen mit demenziellen Erkrankungen steht speziell geschultes Fachpersonal zur Verfügung, das durch Alltagsbegleiter ergänzt wird, um eine individuelle und aktivierende Betreuung zu gewährleisten. Eine Besonderheit des Standortes ist der eigene Wohnbereich „Kiez“ für jüngere Erwachsene mit Pflegebedarf, der sich im dritten Stock befindet und über zwei große Dachterrassen verfügt. Dieses Konzept zielt darauf ab, den Bedürfnissen jüngerer Bewohner durch altersgerechte Betreuungs- und Freizeitangebote gerecht zu werden, die aktiv mitgestaltet werden können. Die therapeutische Versorgung ist breit gefächert und wird direkt vor Ort durch ein festes Team und Netzwerk von Therapeuten angeboten. Dazu zählen unter anderem Ergotherapie, Physiotherapie, Logopädie, Musiktherapie und Krankengymnastik, die sowohl im eigenen Zimmer als auch in geselliger Runde durchgeführt werden können. Die Philosophie des Hauses ist auf das Wohlbefinden und die Erhaltung der Selbstständigkeit der Bewohner ausgerichtet, wobei die Integration in das vertraute Stadtteilleben von Altona einen hohen Stellenwert besitzt.