Das Gesundheits- und Pflegezentrum Goldenherz wird von der privat geführten Goldenherz GmbH betrieben und versteht sich als familiengeführtes Haus mit über 20 Jahren Erfahrung in der Pflege. Die Einrichtung liegt zentral im Berliner Stadtteil Wedding, einem lebhaften und multikulturellen Umfeld im Bezirk Mitte. Die Lage ist geprägt durch die Nähe zu verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten sowie kleinen, grünen Gärten und Parks, die zum Verweilen einladen. Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist durch die U-Bahn-Stationen Leopoldplatz, Nauener Platz und Wedding optimal gewährleistet. Das Zentrum bietet eine Gesamtkapazität von 225 Plätzen für die vollstationäre Langzeitpflege. Zusätzlich steht ein separater Bereich in der sechsten Etage für die Kurzzeitpflege zur Verfügung, der 20 Plätze umfasst. Ein zentrales Element des Pflegekonzepts ist die individuelle Betreuung, wobei das Haus mit 255 individuellen Pflegekonzepten wirbt, die sich an den spezifischen Bedürfnissen jedes Bewohners orientieren. Der Erhalt der Selbstständigkeit, Prävention und Mobilisation stehen im Mittelpunkt der Betreuungsphilosophie.
Die Ausstattung der Einrichtung ist auf moderne Bedürfnisse und Sicherheit ausgerichtet. Die großzügigen Bewohnerzimmer verfügen über ein eigenes, behindertengerechtes Duschbad und sind mit Rauchmeldern, einer Notrufanlage sowie elektrisch verstellbaren Betten mit Prophylaxe-Matratzen ausgestattet. Bewohner haben die Möglichkeit, ihre Zimmer mit eigenen Möbeln und persönlichen Gegenständen individuell zu gestalten. Für das gemeinschaftliche Leben stehen gemütliche Aufenthaltsräume, Gesellschafts- und Therapieräume sowie ein gut ausgestatteter Gymnastikraum zur Verfügung. Ein geschützter Gartenbereich ergänzt das Angebot. Das Pflegeangebot umfasst neben der vollstationären Versorgung auch Kurzzeit- und Verhinderungspflege. Als Besonderheit bietet das Zentrum Fachpflege für Demenz und Psychiatrie sowie interkulturelle Pflege an. Die Versorgung erfolgt ab Pflegegrad 2, wobei alle Kassen zugelassen sind. Kooperationen mit Haus- und Fachärzten, die regelmäßige Visiten durchführen, sowie eine Spezialisierung auf die Krankenhausnachsorge gewährleisten eine umfassende medizinische Betreuung. Ergänzt wird dies durch ein breites Spektrum an Therapieangeboten wie Physio-, Ergo-, Logo-, Bewegungs-, Kunst- und Musiktherapie sowie hauseigene Serviceleistungen wie Küche, Reinigung und Wäscherei.