Das Haus Ingrid wird von der Haus Ingrid – Tagespflege und Pflegeeinrichtung für Senioren Berlin-Heinersdorf GmbH betrieben und liegt im Ortszentrum des Berliner Stadtteils Heinersdorf im Bezirk Pankow. Die Lage zeichnet sich durch eine ruhige und dennoch gut angebundene Umgebung aus, die den Bewohnern sowohl Erholung als auch die Möglichkeit zur Teilnahme am lokalen Leben bietet. Die Einrichtung positioniert sich bewusst als eine der kleinsten Pflegeeinrichtungen in der Hauptstadt und verfügt über eine Kapazität von 70 Plätzen. Diese überschaubare Größe ist konzeptionell darauf ausgerichtet, eine besonders familiäre und gemütliche Atmosphäre zu schaffen, die den Bewohnern das Einleben in die neue Umgebung erleichtern soll und ein Gefühl von Geborgenheit vermittelt. Das Leistungsspektrum ist breit gefächert und umfasst neben der vollstationären Pflege auch eine Tagespflege sowie einen angeschlossenen häuslichen Krankenpflegedienst, bekannt als “Alte Feuerwache”. Durch die Bündelung dieser drei Bereiche unter einem Dach wird ein dicht geknüpftes, lückenloses Versorgungsnetzwerk gewährleistet, das flexibel auf unterschiedliche Pflegebedürfnisse reagieren kann. Ein zentrales Element des Pflegekonzepts ist das sogenannte Hausarztprinzip, welches den Bewohnern die Möglichkeit gibt, ihren vertrauten Hausarzt in die Einrichtung mitzubringen, um die Kontinuität der medizinischen Betreuung zu sichern.
Ein besonderes Merkmal des Hauses Ingrid ist die Teilnahme am CarePlus Programm, einem innovativen Partnerprojekt mit der AOK-Krankenkasse. Dieses Programm stellt den Bewohnern zusätzlich zum regulären Pflegepersonal einen festen Hausarzt sowie weitere Therapeuten zur Seite. Im Rahmen wöchentlicher Regelvisiten können medizinische Fragen direkt und unkompliziert geklärt werden, wobei durch den CarePlus Arzt auch zuzahlungsfreie Therapien verordnet werden können. Dies ermöglicht eine direkte und verlustfreie Abstimmung zwischen medizinischer, therapeutischer und pflegerischer Versorgung, was die Behandlungsqualität signifikant verbessert. Die Einrichtung legt großen Wert auf das leibliche Wohl und betreibt eine hauseigene Küche, die alle Mahlzeiten frisch und abwechslungsreich zubereitet und dabei individuelle Wünsche und diätische Anforderungen berücksichtigt. Die Ausstattung umfasst komfortable Wohnbereiche, wobei Einzelzimmer optional zur Verfügung stehen und ein Kabelanschluss vorhanden ist. Als weitere Besonderheit bietet das Haus Ingrid einen “Urlaubsservice” an, der es pflegebedürftigen Bewohnern ermöglicht, in andere Einrichtungen des Trägers zu verreisen, ohne auf die gewohnte und notwendige pflegerische Unterstützung verzichten zu müssen. Die Philosophie des Hauses zielt darauf ab, die kleinen Freuden des Lebens trotz Pflegebedürftigkeit zu erhalten.
